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1、售后服務(wù)措施

深圳市雙達(dá)泳池設(shè)備有限公司聲明：我公司售后網(wǎng)點(diǎn)位于深圳市龍崗區(qū)南灣街道平吉大道1號(hào)建昇大廈A座703。售后人員在接到業(yè)主單位維修電話后24小時(shí)之內(nèi)派出有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，履行其保修義務(wù)或處理緊急維修工作，保證在48小時(shí)之內(nèi)排除故障。

售后服務(wù)部座機(jī)：0755-89368006

售后服務(wù)部人員電話：13723721260(微信同號(hào))

2、保修期內(nèi)服務(wù)承諾

1) 我方承諾所提供的每一項(xiàng)產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證、保修單、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料;

2) 保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供正常使用情況下的維修及保養(yǎng)服務(wù)；

3) 保修期內(nèi)，因買方使用、管理不當(dāng)造成的損失由買方承擔(dān)，我方提供有償服務(wù)；

4) 我公司承諾在合同約定時(shí)間內(nèi)由專業(yè)技術(shù)人員完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試（包括主體設(shè)備和輔助設(shè)備的安裝）為用戶技術(shù)交底，培訓(xùn)管理人員，并交付使用。

5) 提供相關(guān)藥劑投放方法和劑量及水質(zhì)測(cè)試方法，并可根據(jù)水質(zhì)、季節(jié)、客流等情況拿出技術(shù)方案。

3、人員培訓(xùn)

 1). 培訓(xùn)時(shí)間：

     工程竣工驗(yàn)收完畢，雙方簽定工程竣工驗(yàn)收單后，乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方管理人員進(jìn)行為期一周（7天）的全面系統(tǒng)培訓(xùn)。

 2). 培訓(xùn)人員數(shù)量：3-4名（要求甲方接受培訓(xùn)人員學(xué)歷至少中專以上）

 3). 培訓(xùn)內(nèi)容：

  a.《給水排水工程》設(shè)計(jì)及施工基本知識(shí)，2課時(shí)；主要講授與本公司水處理設(shè)備及運(yùn)行有關(guān)的基本知識(shí)。

  b.《水污染處理工程》基本知識(shí)，2課時(shí)；主要講授水污染及水處理的最基本知識(shí)和方法。

  c.《水質(zhì)檢測(cè)及處理方法》基本知識(shí)，4課時(shí)；講授水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)方法要領(lǐng)，投藥方法和劑量計(jì)算等。

  d.《設(shè)備原理及操作、維修》常識(shí)，2課時(shí)；針對(duì)配備的各種設(shè)備，介紹設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、操作要領(lǐng)、簡(jiǎn)單維修等。

  e.《設(shè)備安全運(yùn)行主安全》常識(shí)，2課時(shí)；主要針對(duì)設(shè)備特點(diǎn)，講授安全運(yùn)行及安全生產(chǎn)的基本知識(shí)要求。

  f. 測(cè)驗(yàn)，1課時(shí)。本公司備有標(biāo)準(zhǔn)試卷，供受訓(xùn)人員測(cè)試用。

4、培訓(xùn)水平

 （1）全面掌握所有設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)；

 （2）獨(dú)立管理和檢測(cè)水質(zhì)，進(jìn)行安全衛(wèi)生防疫；

 （3）能正確檢修、維護(hù)所有設(shè)備，排除一般故障。

 （4）培訓(xùn)合格后，我公司發(fā)放上崗證后方可上崗。

5、培訓(xùn)地點(diǎn)

   甲方工地現(xiàn)場(chǎng)

6、保修期外服務(wù)承諾

   1) 質(zhì)保期滿后，我方可按優(yōu)惠價(jià)格與買方簽訂定期維修保養(yǎng)合同；

   2) 質(zhì)保期滿后，產(chǎn)品維修只收取成本費(fèi)，更換零部件自更換之日起順延12個(gè)月。